Implementasi Surat Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI.3-UM.01.01-1192 tahun 2020 Tentang Aplikasi Izin Tinggal Online (IT Online) di Masa Pandemi Covid-19 pada Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Medan

DOI: https://doi.org/10.34007/jehss.v5i3.1582
Maria Rivera Parasian Panjaitan(1), Budi Hartono(2), Adam Adam(3),


(1) Universitas Medan Area
(2) Universitas Medan Area
(3) Universitas Medan Area

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji Impementasi Surat Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI.3-UM.01.01-1192 Tahun 2020 Tentang Aplikasi Izin Tinggal Online (IT Online) di masa pandemi Covid-19 pada Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Medan. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan metode kualitatif. Teori Edwards III dijadikan sebagai pedoman analisis dan teori Miles, Huberman dan Saldana sebagai teknik analisis. Hasil penelitian menunjukkan implementasi IT Online di masa pandemi Covid-19 pada Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Medan telah dilaksanakan namun masih belum optimal berdasarkan indikator-indikator teori Edwards III sebagai berikut: a) komunikasi perintah kebijakan telah ditransmisikan dengan jelas kepada pelaksana namun intensitasnya kurang konsisten dan sosialisasi ke masyarakat juga belum intensif; b) sejumlah sumber daya untuk implementasi IT online tersedia namun masih kurang maksimal; c) disposisi pelaksana mendukung implementasi IT Online; dan d) struktur birokrasi, IT Online belum memiliki SOP tersendiri dan fragmentasi tergolong minim. Faktor-faktor pendukung implementasi IT Online adalah SDM yang memadai serta fasilitas yang menunjang pelayanan izin tinggal sedangkan faktor penghambatnya ialah kondisi aplikasi belum handal, anggaran kurang maksimal untuk pengembangan lebih lanjut IT Online, sosialisasi kepada masyarakat belum intens, dan dukungan masyarakat masih rendah.


Keywords


Policy Implementation; Immigration; Stay Permit; Covid-19, Medan

Full Text:

PDF
DOI: https://doi.org/10.34007/jehss.v5i3.1582

References


Abdullah, K. (2018). Berbagai Metodologi Dalam Penelitian Pendidikan dan Manajemen. Gunadarma Ilmu.

Abubakar, R. (2021). Pengantar Metodologi Penelitian. SUKA-Press.

Auliyaa, P., Hidayat, R., & Nababan, R. (2022). Implementasi pelayanan publik berbasis e-government melalui ogan lopian. KINERJA, 18(4), 502–512. https://doi.org/10.30872/jkin.v18i4.9804

Ayutasya, P. I., Purwanti, D., & Amirulloh, M. R. (2020). IMPLEMENTASI APLIKASI PENDAFTARAN ANTRIAN PERMOHONAN PASPOR ONLINE. Jurnal Administrasi Publik, 11(1). https://doi.org/10.31506/jap.v11i1.8644

Edwinarta, C. D. (2020). Implementasi Layanan Eazy Passport Kantor Imigrasi Kelas I TPI Tanjung Perak Pada Universitas Muhammadiyah Gresik. Journal of Politics and Policy, 3(1), 41–60.

Junaidi, F. (2021). Transformasi Digital Pelayanan Publik di Masa Pandemi. EEJ (Ekasakti Educational Journal), 1(2), 278–292. https://doi.org/https://doi.org/10.31933/eej.v1i2.469

Kurniawan, R. C. (2017). INOVASI KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PEMERINTAH DAERAH. FIAT JUSTISIA:Jurnal Ilmu Hukum, 10(3). https://doi.org/10.25041/fiatjustisia.v10no3.794

Kusumastuti, A., & Khoiron, A. M. (2019). Metode Penelitian Kualitatif. Lembaga Pendidikan Sukarno Pressindo.

Purwanto. (2018). Teknik Penyusunan Instrumen Uji Validitas dan Realibitas Penelitian Ekonomi Syariah. Staia Press.

Sari, R. P., & Rahayu, A. Y. S. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Implementasi Kebijakan Penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik. PERSPEKTIF, 10(1), 230–238. https://doi.org/10.31289/perspektif.v10i1.4355

Savitri, A. N., Afandi, A. H., & Rinayuhani, T. R. (2021). Implementasi Pelayanan Publik Pemerintah Daerah Tentang Penyelenggaraan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Godang Kab Mojokerto. Pawitra Komunikasi, 2(1), 1–16.

Siyoto, S., & Sodik, M. . (2015). Dasar Metodologi Penelitian. Literasi Media Publishing.

Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta.

Sugiyono. (2012). Memahami Penelitian Kualitatif. Alfabeta.

Tasyah, A., Lestari, P. A., Syofira, A., Rahmayani, C. A., Cahyani, R. D., & Tresiana, N. (2021). Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Digital (E-Government) di Era Pandemi Covid-19. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, 18(2), 212–224. https://doi.org/10.31113/jia.v18i2.808

Wastuhana, Y., & Werdiningsih, R. (2021). Reformasi Birokrasi Era Informasi Teknologi. Jurnal Media Administrasi, 3(2), 8–15.

Keputusan Menpan No. 63/Kep./M.PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik.

Peraturan Presiden Nomor 44 Tahun 2015 tentang Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia.

Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Nomor 19 tahun 2018 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi.

Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Nomor 3 tahun 2020 tentang Penghentian Sementara Bebas Visa Kunjungan, Visa, dan Pemberian Izin Tinggal Keadaan Terpaksa bagi Warga Negara Republik Rakyat Tiongkok.

Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Nomor 8 Tahun 2020 tentang Penghentian Sementara Bebas Visa Kunjungan dan Visa Kunjungan Saat Kedatangan serta Pemberian Izin Tinggal Keadaan Terpaksa.

Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Nomor 34 Tahun 2021 tentang pemberian Visa dan Izin Tinggal Keimigrasian dalam Masa Penanganan Penyebaran Corona Virus Disease 2019 dan Pemulihan Ekonomi Nasional.

Peraturan Menteri Hukum dan HAM Nomor 41 Tahun 2021 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia.

Peraturan Menteri Hukum dan HAM Nomor 29 Tahun 2021 tentang Visa dan Izin Tinggal.

Surat Edaran Direkur Jenderal Imigrasi Nomor IMI.3-UM.01.01- 1192 tentang Implementasi Aplikasi Persetujuan Izin Tinggal secara Elektronik dan Aplikasi Izin Tinggal Online pada tanggal 25 September 2020.

Surat Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI.3-GR.01.01-1450 hal Pedoman Teknis Layanan Izin Tinggal Keimigrasian pada masa Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) Se-Provinsi Jawa dan Bali pada tanggal tanggal 5 Juli 2021.

Surat Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Sumatera Utara Nomor W.2.-GR.02.07-10556 hal Layanan Izin Tinggal Keimigrasian pada 9 Juli 2021.

Surat Keputusan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Medan Nomor W.2.IMI.IMI.1-GR.01.01-6788 tahun 2021 tentang Tim Evaluasi Pelaksanaan Aplikasi Izin Tinggal Online Pada Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Medan pada tanggal 12 Juli 2021.

Surat Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Medan Nomor W.2.IMI.IMI.1-UM.01.01-7433 hal Penyampaian Laporan Implementasi Aplikasi Permohonan Izin Tinggal Online pada tanggal 3 Agustus 2021.

Surat Direktur Jenderal Imigrasi Nomor IMI-GR.01.01-0176 hal Pedoman Teknis Layanan Izin Tinggal Keimigrasian Selama Pelaksanaan Pengembangan Aplikasi Izin Tinggal Online (IT Online) pada tanggal 10 Agustus 2021.




DOI: https://doi.org/10.34007/jehss.v5i3.1582

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2023 Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS)

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS)

Publisher: Mahesa Research Center

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International Public License